软件供应商Board发布的报告显示，企业高管正普遍将人工智能（AI）视为关键决策辅助工具。61%的受访高管表示，ChatGPT、Claude、Gemini和Copilot等大型语言模型（LLM）是对其战略决策影响最大的信息来源之一。
这一趋势在首席财务官（CFO）群体中尤为显著。69%的CFO将大型语言模型列为决策参考资源，比例高于首席运营官（COO）的58%和首席信息官（CIO）的56%。
“CFO通常较为保守且持怀疑态度，这反映出AI浪潮势不可挡，无法被忽视。”Board首席财务官Gordon Pothier表示。他指出，高管层对AI的高度关注，部分源于董事会的压力，“我真的想成为那个没有跟上这波浪潮的CFO吗？”
AI超越传统信息渠道
报告指出，大型语言模型作为战略输入来源的频率，已超过行业同行与专业网络（42%）、技术供应商（37%）、市场趋势与竞争情报（30%）以及外部顾问（28%）等传统渠道。这在ChatGPT问世仅数年后便成为现实，凸显了AI重塑商业决策的速度。
不同职位对技术的依赖程度存在差异。当AI建议与个人判断冲突时，48%的CFO选择遵循AI建议，而CIO和COO的这一比例分别为33%和11%。
信任鸿沟与尽职调查
尽管依赖度上升，高管并未准备将决策权完全移交技术。54%的高管在AI推荐与直觉相左时会考虑建议但最终自行决断，另有10%通常会推翻AI建议。
PEX的另一份报告揭示了更明显的信任鸿沟：尽管66%的财务和运营领导者有兴趣使用AI，但仅28%的人放心让技术裁定常规财务决策。36%的受访者将“对AI输出准确性信任不足”列为实施主要障碍。
Pothier强调，在采纳AI建议前进行压力测试至关重要。“当AI与你的判断发生冲突时，你有责任进行尽职调查，不能盲目听从。”
该项调查于今年5月和6月进行，受访对象为300名来自年收入至少1亿美元的美国企业的C级高管。