医疗AI初创公司Heidi宣布完成3.4亿美元新一轮融资，估值达到9亿美元。这笔资金由两部分组成：Blackbird领投的1亿美元C轮股权融资，以及General Catalyst客户价值基金（CVF）提供的2.4亿美元非股权资金。此轮估值较去年10月B轮融资时的4.65亿美元几近翻倍。
创新的混合融资结构
C轮融资中，Phoenix Court、Point72 Private Investments和Headline跟投。Point72也曾领投Heidi去年6500万美元的B轮融资。
另外的2.4亿美元来自General Catalyst的CVF，这是一种类债务工具，不换取任何股份或认股权证。该基金旨在资助销售和市场营销支出，并从由此产生的收入中抽取封顶比例的份额，在收回本金后继续分享收益。General Catalyst联合创始人Pranav Singhvi表示，此举旨在帮助拥有良好单位经济模型的公司，在不消耗资产负债表的情况下推动增长。
至此，Heidi累计融资金额已达4.366亿美元。
业绩飙升与全球布局
财务数据显示，Heidi年度经常性收入（ARR）在两年内从100万美元激增至5000万美元，并于今年4月达成这一里程碑。运营方面，其产品已支持超过1.75亿次患者就诊，累计节省临床工时超6700万小时。目前，Heidi每周处理约280万次患者互动，覆盖190个国家和110种语言，相较一年前的116个国家有显著扩张。
公司目前拥有近600名员工，企业激活率约为62%。联合创始人Thomas Kelly表示，计划在未来一年内新增多达150名员工，并将业务拓展至亚洲和中东市场。
从文档记录走向临床智能体
Kelly指出，本轮融资将推动Heidi从单纯的文档记录工具，转型为由临床医生监督执行临床工作的智能体（agents）。预计在未来六到十二个月内，Heidi将能处理医生要求的大部分工作。
技术层面，Heidi坚持自主研发模型而非租用前沿大模型，其转录和笔记生成算力几乎完全依靠内部技术。除语音抄录外，公司还推出了回答临床指南问题的Evidence产品，自3月以来已处理超1000万条查询；并发布可穿戴音频捕获设备Remote及Dictate。
部分资金将用于获取临床证据、建立质量管理体系及提交监管申请。由于CVF资金限定用于市场开拓，股权融资部分将覆盖其余研发及合规开支。
市场策略与监管挑战
尽管Heidi在英国是英格兰中部NHS的唯一供应商，并在新西兰覆盖所有急诊部门，但公司明确标注：即将到来的新功能暂不在英国和欧盟可用，未提供具体时间表。不过，公司已持有ISO 27001、SOC 2 Type II等多项资质，并符合GDPR、HIPAA等隐私标准。
欧洲对自主临床AI监管进展缓慢，例如Vara耗时多年才获得CE认证。与此同时，行业面临审查压力。此前NHS的AI抄录助手曾因记录错误引发担忧，皮尤研究中心2023年调查也显示，60%的美国成年人对医生依赖AI诊断感到不适。Heidi强调，其所有智能决策均在临床医生控制之下，并在发布前经过严格测试验证。
赛道竞争加剧
临床AI抄录赛道融资活跃。Tandem Health于9月中旬筹集1亿美元，战略与Heidi相似；Forus本月以30亿美元估值融资1.5亿美元；Latent今年早些时候也筹集了8000万美元。面对通用助手的竞争，Kelly认为医疗保健行业的高设置门槛带来了用户粘性，这是Heidi的核心壁垒。
世界卫生组织预测，到2030年全球将面临1100万名医护人员短缺，Heidi正将此缺口视为其核心目标市场。