DoorDash推iMessage点餐AI及无人机配送

DoorDash宣布推出一款可在苹果信息（Messages）应用中运行的食品订购AI代理，旨在领先竞争对手加强个人AI助手集成。该公司已向美国用户开放试用等候名单。

该工具允许用户通过发送“向办公室订购我常吃的蛋白碗”等文本指令完成点餐，无需打开DoorDash应用。系统通过匹配电话号码识别用户，结合历史订单与偏好，并利用存储支付方式自动结账。DoorDash联合创始人Andy Fang表示，代理代表了全新的应用范式，数据显示用户下单频率因此提升。

此功能基于今年6月推出的应用内聊天机器人技术开发。演示显示，该工具不仅能展示菜品图片，还支持上传冰箱食材照片以推荐食谱及补货建议。尽管早期测试曾出现价格与实物不符等问题，DoorDash发言人称，注册等候名单的用户将获得更新版本。

此外，DoorDash发布了企业级AI订购工具，支持Slack等平台的聊天机器人批量下达团体订单，无需人工干预。SpaceX AI、Cognition AI和Mercor已在内部使用该产品，其他公司可从周三起申请测试。

针对华尔街对AI代理可能导致平台流量流失的担忧，Fang透露DoorDash正与Meta洽谈建立官方链接，并强调现实世界的运营能力是其竞争壁垒。随着零售商库存、折扣及配送运力等实时数据对AI运行至关重要，这一趋势被视为公司的重大利好。

DoorDash同日宣布，即将在北加州启动自研配送无人机测试，合作方包括Chipotle和Popeyes。该公司已于7月获得联邦航空管理局（FAA）的商业运营批准。早期测试显示，无人机平均配送时间不到五分钟。

这些无人机将与现有的四轮配送机器人及第三方硬件合作伙伴（如Wing、Serve Robotics等）的自主设备协同工作，补充零工经济运力。DoorDash指出，其80%的餐厅订单重量轻、体积小，适合空中配送。公司将根据天气、航程及交通状况动态分配订单。

DoorDash Labs负责人Stanley Tang表示，无人机有助于支撑餐厅、杂货及零售配送超过20%的订单增长，解决运力瓶颈以满足日益增长的消费需求。