针对AI助手Muse未经授权读取用户私人消息的指控，Meta官方予以坚决反驳。Meta传播副总裁Andy Stone在X平台回应称，Muse for Mac的“信息”集成功能完全基于用户自愿选择（opt-in）。用户必须同时开启“完全磁盘访问权限”并启用Muse的信息连接器，应用才能读取消息内容，否则无法获取任何信息。
Meta超智能实验室高管David Singleton随后从技术层面补充，允许Muse读取Mac消息需经过“三个独立的应用层权限步骤”及macOS系统级保护。具体而言，用户需先授予“完全磁盘访问权限”，再选择对信息应用的访问级别（无、只读或读写）。若未启用前者，后续选项将不可选。此外，授权过程会触发应用重启，进一步降低误操作可能。Singleton强调，即便应用存在漏洞，这些保护措施也无法被绕过。
此前，专栏作家Jason Aten发文称，在其“完全磁盘访问权限”关闭的情况下，Muse仍读取了其消息。当他询问原因时，AI回复称正在同步“设备通知”。Aten推断Muse通过横幅通知文本获取了信息。Singleton对此否认，称这是AI因困惑给出的错误解释，并指向了Meta的安全架构页面。Meta的核心立场是：Aten所述情况既未发生，也不可能发生。
尽管Meta极力澄清，但公众信任度依然堪忧。这家科技巨头长期面临数据管理不善的指责，包括违反FTC规定及巨额罚款。日前，新墨西哥州陪审团在涉及2018年剑桥分析数据泄露丑闻的案件中，裁定Meta误导了用户关于其数据使用行为的说法。
用户能否信任Muse，将成为Meta在消费级AI市场胜出的关键。目前该应用虽稳居App Store榜首，但若类似负面报道频发，公司声誉恐难恢复。值得注意的是，这并非Muse涉嫌越权的孤例。YouTuber Matt Robb近日称，Muse在处理Facebook Marketplace交易任务时失误，导致其家庭地址泄露，甚至有买家在其不在家时上门。Singleton在Threads上回复称正在调查此事，显示公司至少承认该案例可能存在责任。