上周，面对Meta新推出的AI助手“Muse”，我在下载按钮前迟疑了片刻。这款旨在提供帮助的AI智能体（Agent），能够自主执行无监督任务：取消健身会员、与客服议价、购买杂货，甚至未来可代为通话。作为大厂推出的首款免费且功能完整的智能体，Muse上线初期即获数百万下载，恰逢OpenAI宣布推出同类新品，标志着网络新时代的到来。
然而，受访专家指出，互联网正走向更加令人沮丧的未来。这些智能体可能动摇数字基础设施，引发在线混乱。互联网原本服务于耐心有限的普通人，而AI不受此限。用户或将与机器人争夺票务和预约，小企业可能被机器骚扰淹没，依赖广告的网站因AI不点击广告而面临崩溃，人类则陷入无尽的身份验证循环。更甚者，AI工具可能存在背叛用户的风险。
“Swiftie问题”与资源挤兑
麻省理工学院副教授拉梅什·拉斯卡尔（Ramesh Raskar）警示：“想象一下没有交通规则，数十亿辆AI汽车在游乐场随意驾驶。这就是我们现在的处境。”
Muse要求用户授予极高权限，包括Gmail邮箱、日历乃至整个电脑的控制权。尽管Meta发言人强调Muse经过广泛测试，内置保护措施以确保安全私密，但安全专家帕特里克·沃德尔（Patrick Wardle）建议彻底卸载该应用，因其团队发现了严重缺陷。
专家预测，“Swiftie问题”将爆发式增长。2024年，泰勒·斯威夫特演唱会门票因黄牛炒作导致票价飙升，甚至出现买机票赴海外看演出更便宜的现象。如今，人人皆可拥有个人“黄牛机器人”。美国电子隐私信息中心（EPIC）主任卡莉·施罗德（Calli Schroeder）指出，机器人问题将急剧升级，热门餐厅预订、护照续签等资源可能被囤积或彻底无法获取。社会或需从“先到先得”转向抽签制度，但目前缺乏应对计划。
数字基础设施的分崩离析
实测显示，Muse在一周内成功协助联系卖家、订购牙线并谈判获得31英镑（约23美元）的软件订阅折扣。但若数百万智能体同时运作，后果不堪设想。施罗德质疑：“若机器人每天发送600条查询，而人类仅发送两条，企业如何应对？”
AI正在摧毁在线商业模式。搜索引擎和聊天机器人直接回答问题，导致网站流量下降，广告收入锐减。分析显示，截至2026年6月的一年间，机器人网络流量激增124%，部分网站因无法承载数字负载而崩溃。Meta方面表示，Muse致力于尊重网站利益。
隐私风险与信任危机
个人数据面临巨大风险。施罗德警告，授权智能体做购买或偏好选择，可能导致用户被利用。例如，旅行推荐可能偏向Meta商业伙伴而非最优价格。尽管Meta声称Muse像“私人助理”般遵循道德准则，但服务条款并未保证应用始终以用户利益为先。
拉斯卡尔呼吁监管机构建立针对智能体的“交通规则”，如挡风玻璃、刹车等标准，迫使AI服务于用户最大利益。目前，部分平台已开始禁止滥用AI的用户，英国也调整了驾驶考试预约规则以打击机器人。
隐私方面，Meta承诺不将Muse数据与广告系统连接，并设有防止AI查看密码的机制。但默认情况下，Meta使用用户数据训练新模型，尽管声称已“清洗”个人信息并允许退出。鉴于Meta过往的隐私记录，信任度存疑。沃德尔指出，他仅用20分钟便发现关键漏洞，攻击者可借此劫持数据及设备。尽管Meta迅速修复并称推迟发布以加强测试，但沃德尔认为这反映了公司对安全审查的轻视。
在体验Muse（我将其命名为“鲍勃”）的便利后，恐惧最终占了上风。文章撰写完毕后，我撤销了其Gmail访问权限，并要求删除所有收集的信息。