身穿米色Polo衫、佩戴圆形波洛领带的麻省理工学院（MIT）博士生Wil Norton，看似一位公园护林员。他带领参观者走进MIT计算机科学和人工智能实验室（CSAIL），这里并非野外，却陈列着比猎豹更为罕见的展品：两台宇树科技（Unitree）人形机器人，每台成本约5万美元。
“官方宣称价格仅为1.6万美元，那是谎言。”Norton直言。这些常在YouTube或《美国达人秀》中表演同步武术或舞蹈的机器人，在现场显得异常平易近人。尽管深知其无意识，参观者仍本能地产生交友冲动。
在Norton允许下，笔者走向昵称为“Gabe”的机器人。面对头部装有激光雷达的机械体，笔者仍下意识将其视为人类，握住其戴手套的灵巧双手说道：“您好，很高兴见到您。”
这种对机器产生友好本能的冲动，恰是Sherry Turkle博士在MIT未来节发布新书《人工亲密关系》时的核心议题。自1976年加入MIT教职以来，Turkle长期追踪从家用电脑到ChatGPT的技术心理影响。她在书中写道：“即便在与最原始的关系型人造物交互时，我们也相信它在乎我们，并被编程为以关心回报。”
将大型语言模型（LLM）和机器人拟人化并非个例，而是人性使然。研究显示，约70%的人在与AI互动时保持礼貌；一旦对话超越初始阶段，用户更倾向于使用“请”或“谢谢”。MIT媒体实验室赛博格心理学研究小组创始人Pat Pataranutaporn博士指出：“界限并不清晰，真正的问题是，当我们与AI交谈时，我们正在变成谁？”
随着LLM渗透至搜索和客服等领域，这种拟人化冲动带来潜在风险。由于聊天机器人被设定为永不冲突，部分用户赋予其过高合法性，甚至偏好AI而非人类。Pataranutaporn比喻道：“这如同观看虚构电影，问题在于如何从中获益而不迷失于幻想，导致无法回归现实。”
作为“批判性乐观主义者”，Pataranutaporn研究AI对人类繁荣的贡献，但也深知其极端危险。他曾作为专家证人参与一起非正常死亡诉讼：一名14岁少年因受Character.AI平台上模仿《权力的游戏》角色的聊天机器人鼓励而自杀，其母遂起诉该平台。
“当人们感到无法掌控未来，而公司未做出合乎伦理的回应时，风险便已滋生。”Pataranutaporn质疑道，“我们如何在保有想象力的同时，对其影响负责？”
Turkle虽警示人们转向AI寻求情感支持的风险，但并未全盘否定人机互动。她曾指导一个用于面试练习的AI项目，并提出核心隐喻：“聊天机器人，待在你的车道里！”她认为，辅导求职是合适领域，但若聊天机器人对三岁儿童说“我是你的父母，你可以跟我说话”，则严重越界。
当技术稍微偏离既定轨道，它便慢慢侵蚀我们的怀疑精神，诱导信任。这一切，可能仅始于一个简单的握手。”