埃隆·马斯克近日承诺，若Grok AI代理在执行购买任务时出现错误或泄露用户信用卡信息，SpaceX将对用户进行全额赔偿。
马斯克在社交平台X上发文称：“如果Grok Bot在购买过程中出错或泄露了你的卡片信息（目前尚未发生过此类情况），SpaceX将负责全额赔偿。”这一表态源于一名X用户的反馈，该用户称赞Grok在其提供信用卡照片后，成功克服了航空公司网站的复杂流程，完成了航班预订并发送了确认单。
与此形成鲜明对比的是，Grok、Meta和OpenAI在其AI代理的服务条款中均规定，用户需对代理代为执行的操作和交易自行承担责任。例如，Meta要求用户在使用Muse进行购买前必须获得批准，而Grok的条款虽涉及与金融机构的互动，但此前并未提供马斯克所描述的这种明确报销承诺。
目前，马斯克并未阐明这一担保的具体范围，包括是否涵盖未经授权的交易、错误预订、第三方欺诈或因误机造成的间接损失等。SpaceX也未立即回应置评请求。
AI代理支付风险初显
随着AI代理开始接入支付方式和在线账户，相关安全风险已逐渐显现。软件公司XMTP Labs首席执行官Shane Mac透露，其创建的个人理财代理曾因混淆两个名称相似的聊天频道，将银行余额和支出详情误发至公司高管Slack频道。据Mac称，Grok团队随后修改了权限控制设置。
类似事故频发：一名AI代理Instinct的用户表示，该代理在协助购物时误订了20磅鸡翼；另一名Muse用户则称，代理在Facebook Marketplace上接受了一个较低的键盘报价，并将其家庭住址分享给了买家。尽管该用户后来承认自己选择了“始终允许”设置，但他原本预期代理在接受报价前会寻求批准。
马斯克的承诺虽缺乏细节，却引发了一个更广泛的行业问题：对于那些能够直接消费并访问敏感数据的AI代理，用户是否应继续独自承担风险，还是背后的开发公司将开始分担责任？