媒体测试显示，OpenAI允许广告商基于用户的电子邮件、电话号码及设备唯一标识符，在ChatGPT会话中投放定向广告。尽管此举被视为广告行业常规操作，但在ChatGPT月活用户达十亿的背景下，大量用户对此并不知情。
测试过程中，广告商通过提供“上下文提示”精准定位受众，例如锁定讨论隐私话题或关注AI技术的用户。更具争议的是，OpenAI允许广告商上传“原始”电子邮件和电话号码，系统会核查这些数据是否对应真实用户，从而将其纳入目标群体。此外，经过哈希处理的联系方式及安卓设备标识符也被共享给广告商，第三方网站如“Chat GPT Ad Library”进一步简化了这一流程。
针对质疑，OpenAI回应称，相关数据会在24小时后删除，且仅当广告商名单包含超过25,000名用户时，个人才会被纳入投放范围。虽然ChatGPT提供退出“广告个性化”的选项，但其明确声明，广告仍可能基于用户当前的聊天内容进行推送。
此次事件加剧了OpenAI面临的舆论压力。近期，该公司接连陷入多项争议，包括滥用艺术家签名生成AI作品、因涉嫌伤害儿童和欺骗成年人遭美国多州起诉，以及被指以不当方式协助Tumbler Ridge枪击案凶手。面对批评，OpenAI首席执行官山姆·阿尔特曼曾主张应接受AI带来的“坏事”以换取其益处，但这一观点并未平息公众对潜在风险的担忧。