
OpenAI、Meta、谷歌及Instinct等公司正致力于让AI代理代表用户浏览互联网,执行从预订餐厅、清理邮箱到购物等一系列任务。然而,当互联网生态的其他参与者并不配合时,这一愿景面临严峻挑战。
近期,Meta的Muse、xAI的Grok、OpenAI的Dots以及Instinct等服务的用户反馈,在主流网站使用AI代理时频繁遭遇拦截。Yelp向媒体明确表示,仅允许支付数据许可费用的AI代理接入;达美航空则直接阻止代理为用户预订机票。摩根大通和嘉信理财也确认,出于安全考量,正在屏蔽AI代理对账户的访问。此外,部分用户指出,Cars.com和美国国家铁路客运公司等此前支持交互的网站现已无法访问,暗示更多企业可能正在悄然实施封锁。
其中,Meta的AI助手Muse遭到亚马逊抵制,后者指责其“持续访问”行为违反网站政策。报道显示,xAI的Grok、Instinct及OpenAI的Dots同样无法在亚马逊平台运行。xAI所有者埃隆·马斯克对此回应称,或许他“应该启动一个亚马逊的竞争者”。随着可用场景不断收缩,AI代理的实用性受到广泛质疑。
面对亚马逊的限制,Meta选择避开正面冲突,转而与沃尔玛、盖普、丝芙兰、百思买等零售商建立合作伙伴关系,允许Muse在其平台购物。与此同时,Shopify也向其AI代理开放了旗下店铺网络。