随着企业人工智能热潮持续升温，业界呼吁警惕过度扩张。IBM在伦敦举行的Think EMEA大会上发布研究显示，企业在应对AI部署与扩展带来的风险挑战方面，表现尚不及预期。
AI作为赋能者
“若无法解决安全、问责和责任问题，在高度监管行业中大规模扩展AI将极其困难。”IBM欧洲、中东、非洲及亚太地区高级副总裁兼主席Ana Paula Assis在媒体问答中表示，AI应被视为赋能工具，而非采用的阻碍因素。
Assis指出，核心难点在于如何平衡创新速度与治理实施。IBM最新研究揭示了一个显著落差：80%的受访公司声称已将AI事故升级至董事会层面，但仅有40%的公司随后借此确立了新政策或增加了治理投资。
“很难在创新与应用确保AI安全大规模部署的工具、流程和方法论之间取得平衡。”Assis补充道。
据报道，IBM自身在利用AI优化核心流程方面成效显著。公司在主题演讲中透露，由此带来的生产力与效率提升节省了约55亿美元，这笔资金已被重新引导至研发和创新领域。
Assis强调，AI不仅是业务支持工具，更是未来智能体架构的关键组成部分。“领先企业不再只是添加AI，而是重新思考系统、决策和流程如何与AI协同。”她表示，企业必须构建可观察、可治理的AI体系以赢得客户信任，AI已真正成为一种商业模式。