当亚马逊将AI代理拒之门外时，沃尔玛选择敞开大门。这家零售巨头宣布，将于下月允许用户将AI代理连接至其网站，代为执行购物任务。
为确保交易安全与用户意图一致，沃尔玛建立了一套严格的审核与控制系统。用户可以设定消费限额（例如最高100美元），并对购买行为进行审批或事后审查。默认情况下，所有AI代理的购买请求均需用户批准，但用户也可授权代理在特定预算内自主决策。此外，用户可随时关闭代理功能，并在独立的“代理档案（Agent Profiles）”中查看代理的购买记录，使其与个人主购物历史隔离。
这一开放姿态与亚马逊形成鲜明对比。此前，亚马逊曾阻止Perplexity的购物代理及Meta的Muse AI助手接入其平台。沃尔玛虽向AI购物者开放，但设定了明确红线：代理不得采取超出购物者意图的行动，严禁更改支付方式，且仅能访问完成任务所需的最小化信息。违反条款的代理将被屏蔽。
技术架构与隐私保护
沃尔玛构建了基于模型上下文协议（Model Context Protocol）的“代理网关（Agent Gateway）”，这是一种允许AI代理接入不同网络服务的开放标准。该架构不仅帮助AI代理绕过网页浏览障碍，实现顺畅购物，更在底层实现了数据隔离。
沃尔玛举例说明，若客户常购酸面包或特定品牌牛奶，系统会协助代理精准定位商品，而无需向代理暴露客户更广泛的购物历史或个人隐私信息。据悉，这项AI代理服务也将同步延伸至山姆会员店（Sam's Club）。