“大家都必须适应。”Meta首席财务官苏珊·李（Susan Li）在第三季度财报电话会议上表示。面对投资者对巨额AI支出的质疑，Meta正加速推进一个由自主AI智能体接管生活的未来愿景。
马克·扎克伯格将公司的未来押注于Muse，这款个人AI智能体于上月向公众发布。尽管仍处于早期阶段，扎克伯格描绘了一个数十亿人通过“大规模Muse网络”进行交互和交易的图景。在他看来，Muse将成为“极其能干”的个人助手，涵盖改善人际关系、节省开支、创业辅助等场景，并最终为Meta带来超越Instagram和Facebook的单用户收入。
早期数据亮眼，商业模式指向交易佣金
扎克伯格透露，Muse在美国和加拿大的下载量已突破1000万，成为Meta“有史以来最成功的发布之一”。虽然未披露具体留存率，但他指出，四分之一的初始下载用户每天使用该应用，且四分之一用户已通过平台购物，平均客单价超过200美元。
Meta的盈利逻辑在于从每笔商业交易中抽取费用。与人类不同，AI智能体全天候在线，能实时抓取信息并自动完成购买，理论上可创造近乎无限的交易规模。扎克伯格预测，Muse将在短短几年内实现“高度盈利”。
隐私争议与监管压力并存
然而，这一愿景伴随着显著的隐私担忧。此前有报道指出，Muse曾泄露用户私人对话内容，甚至有用户在不知情的情况下被安排与陌生人线下交易。一位加拿大银行高管近日透露，该行正考虑阻止Muse访问客户金融数据。
与此同时，Meta面临严峻的财务压力。公司计划在2026年投入1350亿至1450亿美元用于资本支出，是去年的两倍。此外，因违反新墨西哥州消费者保护法，Meta被判支付250亿美元罚款。在通胀高企、消费者情绪低迷的背景下，强制用户和企业适应AI代理网络的做法引发了“反乌托邦”式的批评。
算力瓶颈制约全球扩张
尽管前景宏大，但Muse的全球推广受阻于高昂的计算成本和高能耗。扎克伯格承认，计算效率是目前最大的限制因素，导致Muse尚未在国际市场推出。他承诺明年将把计算成本效率提高10倍，但未说明具体技术路径。
扎克伯格表示，若解决算力瓶颈并广泛推广，Muse的用户规模将远超当前水平。对于企业的抵触情绪，他持乐观态度：“我们会协商出对各方都有意义的条款。”但在元宇宙项目遇冷后，市场对Meta能否兑现AI承诺仍持谨慎观望态度。