高盛CEO大卫·所罗门（David Solomon）周四宣布一项5亿美元的人工智能投资计划，并与全球四大头部模型构建公司——Anthropic、Google、Meta和OpenAI达成合作。与此同时，高盛在曼哈顿总部正式推出“小企业AI学院”。
所罗门在现场指出，尽管前沿模型的发展令人瞩目，且在网络安全、国防及药物发现等领域至关重要，但对于大多数经济主体而言，日常业务其实并不需要这些尖端技术。他强调，必须将前沿模型的开发与企业实际使用的日常工具区分开来，“重要的是做对，而不是做得更快”。
五大科技巨头助力小企业
该AI学院是高盛“1万家小企业项目”的新篇章。自2010年该项目启动以来，已有近2万名企业家完成学习。此次5亿美元的承诺将用于提供教育、资本准入和支持服务。
四大合作伙伴的具体分工如下：
- Anthropic：构建应用AI学习系列，举办实践研讨会，并研究小企业如何使用AI。
- Google：提供“Grow with Google AI专业证书”，并向近2万名小企业主及员工免费提供三个月的Google AI Pro访问权限。
- Meta：通过Muse for Small Business提供AI工具和培训。
- OpenAI：通过项目的社区学院合作伙伴开展AI工作坊。
拒绝焦虑，关注投资回报率
所罗门的建议与AI行业通常营造的紧迫感背道而驰。他认为，目前AI是一项昂贵的技术，企业主无需因焦虑而在短时间内强行部署。“如果你考虑令牌成本和平台使用成本，回报主要来自生产力提升。”他列举了销售、客户体验、制造和采购等潜在受益方向。
高盛的调查数据支持了这一审慎态度。在一份与公告同步发布的报告中，73%使用AI的项目毕业生表示每月花费不到100美元，其中16%仅使用免费工具。86%的人依赖ChatGPT、Claude或Gemini等聊天机器人，54%使用现有软件中的内置AI功能，仅有18%的人使用代理型AI（Agentic AI）。
尽管巴布森学院8月的调查显示，86%的企业已在业务中使用AI（高于2024年的56%），但只有15%表示AI已完全整合到核心业务中，77%的受访者表示需要更多培训和资源。
“杠杆效应”而非替代人力
高盛推广该学院的核心理念是通过AI提高生产力，从而在不增加固定人力成本的情况下创造更大的杠杆效应。调查显示，在使用AI的毕业生中，84%表示其员工规模未发生变化，仅5%增加了职位，6%裁减了员工。节省下来的时间主要被用于战略规划（56%）、扩大营销（44%）以及开发新产品或服务（31%）。
多位小企业主将AI描述为“辅助工具”而非替代品。布鲁克林加勒比健康咖啡馆Hibiscus Brew创始人艾莉森·邓恩（Allison Dunn）称AI为她的“思维伙伴”，协助她整理邮件、制定菜单甚至练习公共演讲，但她强调：“AI不是为了取代人类，而是会用AI的人可能会取代你。”
发光玩具品牌Glo Pals联合创始人哈根·沃克（Hagan Walker）则“全天候”使用AI优化算法、构建网站主题和分析广告数据。但他坚守一条规则：“任何涉及版权或插图的工作都由人完成”，以遵守儿童玩具相关立法。该公司目前正处于招聘熟悉这些工具的候选人的冲刺阶段。
所罗门表示，该学院包含培训学习、实际应用研究以及资本准入三个部分。他指出，尽管技术进步迅速，“资本准入仍然是一个制约因素”。