刚毕业的洛特·安德伍德（Lotte Underwood）是一名公关高管，但她花费在人工智能上的时间远超传统公关工作。去年11月，这位25岁的市场营销硕士加入伦敦公关公司Fight or Flight，出任新设的“AI助理”一职。
作为公司新成立AI团队的一员，安德伍德参与构建了约30个AI智能体，任务涵盖行业研究、客户报告、媒体采访准备、简报优化及图像生成。她的核心职责是管理这些智能体，校验输出结果并交付给直接对接客户的团队，同时监控品牌在ChatGPT、Claude、Gemini等主流AI工具中的呈现情况。“大部分工作是在会议中厘清哪些智能体最具价值，”安德伍德表示。
从行政辅助到战略核心
尽管AI被视为削减初级岗位的推手，企业也在创造专门的AI毕业生岗位。24岁的迪伦·帕特尔（Dillan Patel）18个月前以实习生身份加入工程软件公司Stride，负责开发捕捉退休员工知识的内部聊天机器人。如今，他已晋升为AI自动化分析师，致力于识别可自动化的重复性工作，并为各团队开发特定信息智能体。“我的重点是寻找利用技术、数据和AI改善运营的实用方法，”帕特尔称。
外包呼叫中心ArvatoConnect同样追捧具备AI能力的毕业生。首席执行官黛布拉·麦克斯韦（Debra Maxwell）透露，公司今年暂停常规毕业生招聘，计划明年恢复并侧重于AI领域。“我们寻求更具颠覆性的角色，让员工从整体思考AI的应用与业务增长点，”麦克斯韦指出，“毕业生不再仅填补行政空缺，而是以不同方式为组织增值。”她举例称，一名毕业生利用AI深入挖掘市场数据，为新合同竞标提供支持，从而获得了更全面的职业角色。
麦克斯韦认为，若AI能使初级工作变得至关重要，公司将拥有更忠诚、参与度更高的劳动力。普华永道（PwC）的研究佐证了这一趋势：在其《2026年AI就业晴雨表》中，分析了美国240万个入门级职位，发现受AI影响最大的岗位，要求激励性领导力、战略决策等传统高级技能的可能性高出7倍。自2019年以来，这类高期望入门级职位增长了35%，而其他入门级职位则萎缩了10%。
23岁的基安·克林顿（Cian Clinton）去年9月加入咨询公司Valliance，每天使用约10个AI智能体处理任务。他表示，AI让他感觉更像是平等的团队成员而非初级员工，“我现在承担的责任通常需要四到五年才能轮到。”他认为，AI正在打破基于知识库的“金字塔”式晋升逻辑，转而更看重批判性思维和对流程的理解，这将加速他的职业晋升。
“学习行规”与技能平衡
尽管安德伍德、帕特尔和克林顿积累了宝贵的AI经验，但过度聚焦AI是否会导致传统专业技能缺失仍存争议。安德伍德承认，她尚未有机会直接向媒体推介，但计划未来补足这一传统公关技能。
Portman Finance集团首席运营官西蒙·普拉特（Simon Pratt）对此表示担忧。他强调，该公司的两年制毕业生项目完全集中于“学习行规”，包括轮岗、学习金融产品、起草信用文件及建立客户关系。“他们将逐步从头到尾管理交易，”普拉特解释道，认为直接与高级经理共事学习业务至关重要。
普华永道英国首席技术和创新官克莱尔·里德（Claire Reed）也指出，虽然基本AI素养已成为入职门槛，但仅靠AI技能不足以支撑长期职业发展。“你必须将AI与行业知识结合，深刻理解客户需求，”里德强调。
尽管如此，帕特尔对其AI职业路径充满信心。通过参与跨领域AI项目，他已获得广泛的知识与经验，并不打算在公司内探索其他职位，而是希望在此基础之上继续深耕。