当众多企业试图以鲜啤和午睡舱吸引人才时，亚马逊选择了一条更为直接的路径：大手笔投入员工薪酬。
这家市值2.73万亿美元的科技巨头近日宣布，将向全美超过10万名全食超市（Whole Foods）员工提供更高薪资并扩大福利体系。自9月28日起，随着时薪上调，全食超市门店的平均时薪将超过21美元。若计入大幅提升的健康保险覆盖范围及家庭建设福利，员工的平均总薪酬将达到每小时约29美元。
亚马逊于2017年收购了这家高端连锁超市，并称此次调整是对其美国全食超市员工“最重大的投资”之一。亚马逊全球杂货业务副总裁杰森·布切尔（Jason Buechel）表示，领导团队每年走访各地门店听取员工心声，并据此优化流程及加大对员工成长与幸福感的投入。
福利总值增长超75%，涵盖医疗与教育
除现金加薪外，亚马逊正全面重塑全食超市的福利结构。在全新投资下，全职员工可用的福利总价值将增长超过75%。
布切尔指出，员工渴望更清晰的薪酬增长路径、更全面的健康保障以及兼职岗位福利的扩展。从2027年1月1日起，美国全食超市员工将享有综合健康计划选项：每周仅需支付5美元，即可享受初级保健和行为健康服务，且自付费用上限仅为5美元。对于每周工作20小时或以上的约2万名员工，公司将提供牙科、视力保险和基本人寿保险。此外，新方案还引入了许多现有计划所不具备的生育护理和专科护理福利，且亚马逊自有健康计划的免赔额通常更低。
在教育福利方面，亚马逊的“职业选择”（Career Choice）项目将于明年面向全食超市员工推出，预支大学学费、技能培训及认证费用。该项目自2012年启动以来，已惠及超过30万名亚马逊员工。同时，每位时薪员工都将获得价值139美元的年度亚马逊Prime会员资格。
打造“AI免疫”的职业发展路径
员工反馈持续驱动着福利体系的演变，其中包括2023年创建的学徒计划。截至目前，已有超过2,150名团队成员接受了鱼类加工、肉类分割、面包装饰和披萨制作等工匠技能培训。每季度，公司接纳多达300名员工加入该技能提升项目，帮助他们从行政或收银岗位转岗为奶酪专家等专业角色。学徒期长短不一，披萨制作约为12至13周，而肉类分割等密集培训则长达6至12个月。
全食超市首席商品与营销官索尼娅·加夫西·奥布利斯克（Sonya Gafsi Oblisk）曾表示，参与该项目的员工工资有所增加。这不仅解锁了专业技能，更开辟了强有力的职业道路。她认为，这可能是员工实现“AI免疫”的一种方式——技术无法通过味觉、触觉或嗅觉判断优质手工奶酪的质量，但认证的专业人士可以。
“我们的许多毕业生利用学徒经历作为跳板，在公司内晋升职业生涯。这不仅是培训，更是职业加速器。”奥布利斯克说道。