截至9月17日当周，30年期固定利率抵押贷款平均利率升至6.95%，高于前一周的6.76%及一年前的6.26%。借贷成本再次逼近7%的心理关口，叠加住房短缺加剧市场压力，许多美国人仍感到无力入市。
然而，重塑房地产行业的并非只有市场状况。多项调查显示，人工智能（AI）在买卖双方及经纪人中的作用日益凸显，这项技术正从根本上改变房屋交易方式。
预算规划成AI购房首选场景
LendingTree近期调查显示，美国人对依赖AI的态度相当开放。72%的受访者愿意使用AI完成至少一项购房或卖房任务，37%的人甚至允许AI在“极少人工干预”下代为处理购房事宜。
在高借贷成本背景下，预算规划成为AI应用的核心场景。约28%的受访者使用AI估算房屋价值，24%的人借助AI寻找首付援助项目，同等比例的人用其评估购买力。相比之下，解释抵押贷款选项（18%）和比较贷款报价（16%）的需求也远高于安排看房（8%）、整理房源照片（8%）及协助谈判（7%）等非预算类任务。
美银《2026年购房者洞察报告》印证了这一趋势：57%的潜在买家使用AI估算可负担性、房贷还款额或成交费用。其中，32%的Z世代受访者表示已在购房过程中使用AI，引领了这一潮流。
为应对严峻市场环境，专用工具应运而生。Zillow和Homes.com今年早些时候均推出AI助手，引导用户处理从融资到学校、社区详情等各类事务。Zillow表示，AI正在重塑购房过程的每一个环节。
经纪人角色重构：效率与风险并存
AI不仅服务于买卖双方，也深刻影响经纪人角色。美国国家地产经纪人协会（NAR）调查发现，92%的经纪人正在使用或计划使用AI，其中71%认为其有效节省了时间。
但热情背后不乏顾虑。63%的经纪人将准确性列为主要担忧，其次是合规或法律问题（49%）以及对市场数据的误读（47%）。
行业还面临更深层的冲击。此前有案例显示，卖家利用ChatGPT获得房产升级建议并处理后勤工作，最终以比经纪人估价高出10万美元的价格售出房屋，单价位列当地前茅。
尽管如此，AI的局限性表明经纪人不会轻易退出历史舞台。纽约市高端经纪人Parisa Afkhami指出，虽然“AI虚拟布置”火爆，但对买家具有误导性。她曾遇到客户因实地房屋与网上AI布置照片不符，仅在几分钟内便放弃看房。
随着AI工具普及和住房市场持续紧张，该技术对行业未来的深远影响仍有待观察。