苹果公司今日正式向开发者推出“订阅挽留消息”（Retention Messaging）功能，旨在帮助用户降低订阅取消率。
该功能最早在今年 WWDC 大会上公布，如今已全面上线。开发者可在用户尝试取消订阅的流程中，配置并展示包含文本、图片或特别优惠的个性化消息，以即时挽留用户。
与“赢回优惠”的核心区别
这并非苹果首次介入订阅留存领域。2024 年，苹果曾推出“赢回优惠”（Win-Back Offers），允许开发者向前任订阅用户提供折扣以吸引其回归。
新的“订阅挽留消息”与此前功能的关键区别在于介入时机：它允许开发者在用户完成取消操作之前进行干预，而非等到订阅取消或过期之后。
配置规则与技术细节
根据苹果开发者博客说明，开发者可通过 App Store Connect 为自动续期订阅配置挽留消息，设定订阅者资格及消息间的等待时间。借助订阅挽留消息 API，开发者还可依据用户订阅详情，动态选择向特定用户展示的消息内容。需注意，API 访问权限需单独申请。
在数量限制方面，每个应用最多可创建 10 条保留消息，每条消息可关联一个或多个订阅项目。