身为两个孩子的母亲兼高管，埃丽卡·莱尔为她的AI智能助手列出了一份详尽的任务清单。她利用Instinct智能助手处理制定食谱、管理日历和生日提醒等低风险但耗时的家庭琐事。“我确实节省了大量时间，”莱尔表示，这也让她有余力去处理此前被忽略的事务。
然而，莱尔对助手的“过度主动”感到矛盾。近期，该助手在研究其葡萄牙家庭旅行计划时，提出代为预订火车票，但要求提供孩子们的护照信息。尽管莱尔经营着一家兼职AI公司并指导他人构建代理操作系统，但在查阅Instinct的数据隐私条款后，因缺乏透明度且担心数据滥用，她最终选择亲自完成预订。
据媒体报道，Instinct创始人截至发稿时未予回应。像许多父母一样，莱尔渴望从繁琐家务中解脱，却不愿在政策不明时将个人数据托付给平台。专家指出，父母虽是家庭AI助手的最早采用者，但模糊的风险边界可能危及敏感数据，用户需优先掌握数据保护方法。
减轻“心理负担”的需求爆发
短短数月内，美国家庭可用的代理式AI产品激增。据报道，Meta于9月推出Muse，意在回应Instinct的早期成功，引发即时竞争；OpenAI迅速跟进推出AI助手Dots，Anthropic也为其“主动型”助手Claude Duet开放了等待名单。
这些主流产品的声势盖过了Fambot和Fo等初创公司。前者自称父母的“AI幕僚长”，后者则强调“搞定一切”。与此同时，前雅虎CEO玛丽莎·梅耶尔因让AI助手从双胞胎女儿的特质中选取内容制作生日幻灯片而引发争议。梅耶尔随后在社交平台澄清背景，但莱尔指出，公众反应低估了AI工具对职场妈妈的价值。
宾夕法尼亚州立大学负责任人工智能中心主任S. Shyam Sundar认为，父母利用AI节省时间并非自私，而是为了维护家庭心理健康和关系。Menlo Ventures合伙人Amy Wu Martin也表示，她通过AI研究适合儿童的餐厅和酒店，旨在将琐碎育儿任务带来的“心理负担”从脑海中移除。
父母成AI重度用户
Menlo Ventures调查显示，父母每天使用AI的可能性是非父母的两倍。40%的受访父母每天利用AI进行餐食规划、购物和后勤安排。Wu Martin展望，未来AI助手可自动处理如订购尿布等采购任务。出于数据安全考虑，她目前尚未将邮箱连接至助手，但允许其协调夫妻日历。
Fambot由前Uber高管David Reich联合创立，能只读访问父母的邮箱、日历和WhatsApp群组，解析学校通讯及群聊信息，每晚生成具体的行动项和摘要。Wajo AI创始人Shivani Poddar则依赖其助手Fo提前提醒购买万圣节服装及寻找幼儿课程。她表示，核心诉求在于腾出更多时间陪伴孩子。
隐私与安全警示
虚拟首席信息安全官Kayne McGladrey指出，消费者常陷入“隐私虚无主义”，认为数字生活难免被侵犯。他建议用户在评估代理产品时，重点关注营销声明中的隐私安全术语，如“零保留”、“零训练”、“不在提供商服务器存储”及“零知识加密”。这些表述意味着公司优先保护消费者隐私，限制数据存储及模型训练用途。
McGladrey强调，检查凭证隔离至关重要。若助手同时拥有银行账户和Gmail密码，这些数据必须分开存储。否则，恶意行为者一旦攻破邮箱，便可能顺势访问银行账户。此外，父母往往低估邮箱内的敏感信息，除学校通讯外，还包含与医疗、精神健康提供者的私人通信。
长远来看，数据存储位置及归属权更为关键。若AI初创公司破产，数据可能落入第三方手中，或被广告商用于定向投放。尽管消费者可能更信任Meta等大平台，但这些公司也曾陷入隐私丑闻。IEEE正在开发新的代理安全标准，但预计2027年前无法就绪。
风险与回报的权衡
McGladrey认为，是否使用AI助手取决于个体对风险与回报的权衡。目前，莱尔在使用Instinct时并未连接邮箱或个人敏感信息。此外，Fambot、Fo和Muse等产品在欧洲尚不可用。“我在等待一家以安全为核心设计理念的公司。”莱尔表示。