为提升全员AI应用能力并确保工具投入转化为实际生产力,AoFrio于今年8月举办了为期四周的“AI月”活动。此前,公司已为全员采购Microsoft 365 Copilot和Claude Pro许可证。此次培训几乎完全由内部团队主导,旨在弥合员工在AI能力与信心上的差异。

沉浸式培训:从演示到实操

活动摒弃了单次培训的敷衍模式,采用循序渐进的沉浸式学习。首周通过互动演示建立对Claude和Copilot的基础认知,随后两周聚焦手把手的实操构建。内部“AI倡导者”担任讲师,针对特定职能场景解决实际问题。这种模式有效吸引了怀疑者参与,最大一场线下会议出席率超80%,部分起初持保留态度的员工在第四周已成功构建并部署个人AI工具。

全员构建:超越基础应用

“AI月”的核心目标是将员工从起草邮件等基础应用,推向构建减轻工作负担的实际工具。员工可自主选择更适合的工具,而非依赖IT部门指定。无论是零基础员工创建的行政自动化智能体(如品牌演示文稿生成、职位描述撰写、报销处理),还是资深工程师探索的新工作方案,全员均实现了从“记笔记”到“动手构建”的转变。

成果展示:孵化50+高价值用例

活动以全公司展示会收尾,通过颁奖激励杰出成果。此举发掘了超过50个具备正式开发价值的用例,主要包括:

  • 供应链自动化工作流:自动检索供应商文档、提取信息并匹配采购订单,显著减少手动操作并提升准确性。
  • 内部连接问题诊断工具:将原本需工程师耗时3小时解决的瓶颈任务自动化。
  • 客户健康视图智能体:整合CRM、支持及产品数据,消除多系统切换及冗长的报告生成时间。

这些创意大多映射回战略性组织倡议,帮助管理层直观看到AI价值。目前,供应链、人力资源及财务等部门员工已开始自主构建AI智能体,心态从辅助个人工作转变为解决宏观业务问题。

AoFrio计划在明年举办第二轮活动以保持势头,并愿与有意开展类似项目的机构分享经验。