营销节奏正以前所未有的速度加快，创意人员不仅需应对多语言、多地域市场的挑战，还要适应更短的内容更新周期。Adobe CEO 山坦努·拉尼延（Shantanu Narayen）在致股东信中坦言，营销专业人士正面临跨渠道创建内容、优化活动及确保落地执行的巨大压力。
Adobe 认为，适应这一转变远不止于更换工具。在年度 Adobe Max 大会上，Adobe 创意副总裁 Resh Sidhu 警告称，现有的组织架构已难以满足未来的营销需求。她强调，企业必须重新审视工作流程、员工技能及整体创意生产方式，以应对由人工智能驱动的演变。“你无法用过去的创意组织来构建面向未来的营销体系。”Sidhu 表示。
从工具到“数字同事”：AI 素养成为关键
针对 AI 是否会在团队间造成分歧的讨论，焦点迅速转向 AI 素养。产品营销副总裁 Deepa Subramaniam 与 Sidhu 一致认为，AI 已深刻改变团队运作模式。代理型 AI（agents）不再被视为简单的软件工具，而是日益被当作“数字同事”。
尽管 Adobe 正致力于提升员工的 AI 熟练度，但高管们指出，单纯追踪员工与 AI 的交互频率毫无意义。“我们不计算 token 数量，”Sidhu 说道。其团队作为新工具的早期采用者，更关注如何利用 AI 释放创造力。
重构工作定义与责任分配
AI 的核心价值在于帮助团队花费更多时间开发新概念、测试替代方案并完善营销活动，这是传统模式难以企及的。高管们认为，AI 降低了实验门槛，使更多视角得以融入，从而提升产出质量，并让营销工作能更早启动。
然而，这也带来了新的复杂性。随着 AI 允许员工跨业务领域工作，公司需重新思考责任分配及跨团队协作模式。虽然个体创作者应保留关于何时、为何及是否使用 AI 的选择权，但对企业领导者而言，挑战在于如何重新定义工作结构。
随着工作流程的民主化，受益最大且不易掉队的企业，将是那些从根本上挑战现有工作形态、为未来进行重新设计与适应的组织。