苹果已停止在 Apple Support Community 论坛接收新帖子，并将于 11 月 20 日正式关闭该服务。据首页通知显示，该网站自 11 月 10 日起已进入只读模式。
通知指出：“您仍可在官方 Apple 支持网站上继续获取值得信赖的指导和帮助。”据媒体报道，苹果向外界表示，这一决定是在仔细评估战略和客户需求后做出的。
近三十年的问答历程
该论坛历史可追溯至 1998 年，最初以“Apple Tech Exchange”名称上线，后经多次更名，于 2022 年定名为“Apple Support Community”。目前尚不明确旧帖子的具体处理方式，但有消息指出苹果将把论坛完全下线。
知情人士透露，苹果至少已有五年未阅读过论坛内容。目前，该页面的登录按钮已跳转至面向苹果企业员工的内部门户。
用户可转向何处
建议用户转向 Apple 官方支持页面、其自有论坛以及 Reddit 等平台。值得注意的是，Reddit 目前正逐步实行仅登录可见策略，并开始利用人工智能总结产品相关讨论。此外，客户仍可直接联系 Apple 支持团队获取帮助。