微软Outlook及Microsoft 365多项核心服务出现故障，导致全球范围内服务降级。受影响应用包括SharePoint、Teams及Copilot AI等。目前，恢复工作仍在持续，整体状况虽大幅改善，但部分用户仍面临间歇性访问受限或邮件延迟问题。

故障波及多款核心应用

自11月12日美东时间下午1点45分左右起，社交媒体及网络监测平台DownDetector上陆续出现大量关于Outlook及Microsoft 365服务异常的反馈。部分用户反映，虽然能够接收邮件，但发送功能受阻。总体而言，微软平台仍处于服务降级状态。

故障期间，微软365官方社交账号及服务健康状态页面频繁发布更新，通报排查进展。最新数据显示，各项应用与服务正“持续取得恢复进展”。

北美改善显著，亚太现恢复迹象

微软在更新中指出，受影响地区的恢复工作持续推进。其中，北美地区改善最为广泛，欧洲大部分地区也保持了稳定的改善势头。亚太地区同样出现了令人鼓舞的恢复迹象。

不过，随着针对剩余受影响基础设施的缓解措施逐步推进，部分用户可能仍会经历间歇性访问问题或邮件投递延迟。微软表示，当前的重点仍是稳定已恢复的基础设施，完成剩余区域的缓解措施，并清理积压的延迟邮件队列。团队正密切监控服务一致性，并通过不同连接方式验证恢复情况。

疑因Azure VNET配置更改

据媒体报道，此次故障的根源可能与Azure虚拟网络（VNET）的配置更改有关。随着更多信息披露，相关细节有待进一步确认。