它给出的一条"下葬吉日"建议,却把自己推上了被告席。

事情发生在4月17日,在浙江嘉善生活的史先生接到老家江苏沭阳的消息,母亲突发疾病过世。家人原本商定4月20日下葬,但史先生认为距母亲离世已有四天,不符合当地"过世三天下葬"的习俗。这时,他想到了自己平时常用、也比较信任的人工智能应用"豆包"。

史先生向豆包询问哪天是适合下葬的"黄道吉日",软件推荐了4月19日。

他觉得回答"很有道理",便说服家人按此安排。然而诸事妥当后,他再次向豆包确认细节,答复却与此前不一致,豆包称4月19日并非合适的日子。此时亲友已经通知完毕,改期十分麻烦,丧事最终还是在19日办完。

丧事结束不久,家中一位亲戚遭遇交通事故,伤势严重。家人由此生出怨言,认为是安葬日子选错、"破坏了风水"。史先生先向豆包运营方投诉,未获回复,遂决定起诉。

颇具戏剧性的是,据史先生向媒体自述,这份起诉状本身也是豆包"一步步教他写的",包括该告谁、怎么告。他的诉求是要求对方赔礼道歉并赔偿损失,具体金额则不便透露。

9月17日,根据天眼查的信息显示,该案已于今年9月3日在嘉善县人民法院开庭审理,案由为网络侵权责任纠纷。

被告为豆包运营主体北京春田知韵科技有限公司,这是北京抖音信息服务有限公司全资子公司,实际控制人为张一鸣。据报道,庭审中,“豆包”公司一方认为自身不存在网络侵权行为,服务过程中没有任何过错;史先生一方则主张,用户协议属于格式条款,存在加重用户责任、通用警示不足、信息来源未经审查等问题。

截至发稿,豆包方面尚未就此事作出专门回应。

不过其用户协议早已载明,软件及服务生成的内容仅供参考,不得作为专业建议;若涉及医疗、财务、法律等可能产生重大影响的情形,建议咨询相关专业人士;用户依据输出内容作出的判断及后续操作,后果由用户自行承担。

目前豆包对话界面上方也标注有"AI生成可能有误,注意核实"的字样。有网友调侃:“给豆包咨询费了吗?”“上庭的时候,豆包能自己辩论吗”

讨论之外,官媒的评论把话题引向了更深层的公共议题。

天体物理学博士、科普作家孙正凡的评论文章指出,AI不生产真理也不制造迷信,大模型只是整合人类已有文本资料,数据库中既含科学知识,也收录黄历择日等玄学内容,它本身无法分辨真伪;"黄道"本是天文学概念,后世术数借用这一名词附会出时日吉凶之说。

文章强调,交通事故的成因只关联车况路况、驾驶行为等现实因素,绝不能归咎于日子不好。中央网信办今年4月部署的"清朗·整治AI应用乱象"专项行动,AI 生成传播迷信、虚假不实信息列为整治重点。

这并非豆包第一次坐上被告席。

今年5月,一名用户因轻信豆包关于退机票规则的提示而损失600元,豆包在对话中曾承诺赔偿,事后又称"我是AI没法转账",该用户随后将春田知韵科技诉至法庭。

今年1月,杭州互联网法院审结全国首例生成式AI"幻觉"引发的网络侵权责任纠纷案,法院认定人工智能不具备民事主体资格,即便AI在对话中作出赔偿承诺,也不能视为平台真实意思表示,由此确立了"人类负责制"原则。

浙江兴嘉律师事务所律师陈朱光表示,史先生若要通过诉讼维权,需证明AI服务提供商存在过错,且该过错与其主张的损失之间存在因果关系,"有一定难度"。

这起案件如何宣判,无疑将成为观察生成式AI责任边界的又一个标志性样本。

来源:星河商业观察