迪士尼向员工下达新指令：在年度绩效评估中必须使用聊天机器人。据内部文件显示，公司鼓励将人工智能（AI）视为自我评估和目标设定的合作伙伴，但明确划定界限——严禁外包思考过程。
文件建议员工利用AI生成与团队目标挂钩的具体指标，或根据往年反馈撰写发展计划。微软Copilot等获批工具可用于头脑风暴和润色，但员工仍需对最终内容负责，并确保与领导者的优先事项保持一致。
高层推动与技术布局
此举是迪士尼CEO乔什·达马里奥（Josh D'Amaro）技术战略的最新落地。自今年3月接任以来，他将“服务于创造力的技术”列为三大优先事项之一。9月中旬，达马里奥聘请前Character.AI运营负责人卡兰迪普·阿南德（Karandeep Anand）担任首位全公司首席技术官，后者于10月2日正式入职并直接向其汇报。
目前，AI已在迪士尼多业务线部署：华特迪士尼幻想工程团队通过J.A.R.V.I.S.系统让2000多名员工访问70年的知识库；数字孪生工具辅助阿布扎比公园等项目的设计测试；Disney+利用算法优化推荐；ESPN则借助AI制作精彩集锦和字幕。
评估同质化风险浮现
尽管AI能简化繁琐的文书工作，但也引发了新的管理难题。一位软件工程师透露，经理要求其用AI处理去年工作成果以按时完成评估。然而，若团队输入相似内容，管理者将面临大量雷同的目标设定和精修后的自我评估报告。
波士顿大学教授克里斯·达拉罗卡斯警告称，这可能导致“同质化效应”，使得区分真正卓越与通用赞美变得困难。华盛顿大学教授伊莱贾·魏指出，相似的目标给人员差异化管理带来挑战。正如行业观察者所言：“千篇一律，精修完美，难以排名。”
这一趋势并非迪士尼独有。Meta、亚马逊、谷歌和摩根大通等巨头均在评估和晋升决策中尝试引入AI。但在迪士尼这样以人为核心的叙事文化中，这一举措尤为引人注目。
效率提升的双刃剑
AI在提升个人产出的同时，也推动了支持性职能部门的缩减。就在评估指南流传同期，迪士尼法务部门宣布规模将大幅缩小，并发布年薪26.06万美元的“AI赋能与法律工程总监”职位，旨在利用自动化重构合同审查等流程。
这种张力凸显了达马里奥面临的考验：虽然官方强调AI是助手而非替代品，但当数千名员工依赖同一套逻辑生成文本时，人类判断力的独特性能否幸存，将成为检验其技术押注成败的关键。