始于11月13日（星期四）的微软全球服务中断事件延续至周五上午。随着Outlook、Teams和Copilot等Microsoft 365核心服务陆续恢复，微软发布官方声明，就此次故障向客户致歉。
微软执行副总裁、Copilot、代理与平台负责人Charles Lamanna表示，受影响基础设施的可用性及邮件投递性能正逐步改善。他承认客户对微软服务的高度依赖，并对中断带来的影响深表遗憾。目前，团队正全面复盘事件经过，致力于制定防范措施以避免类似问题重演。
针对故障成因，微软通过其X平台上的Microsoft 365 Status账号更新进展，明确排除了网络攻击的可能性。公告指出，目前没有任何迹象表明此次中断由恶意活动或网络攻击导致，后续将持续同步更多信息。
尽管恢复工作取得阶段性进展，但微软服务健康状态页面显示，Microsoft 365及微软消费者产品仍处于持续的“服务降级”状态。