据媒体报道，巴克莱银行（Barclays Plc）正扩大对Anthropic开发的人工智能代理Claude的使用范围，旨在现代化其遗留系统并提升全行运营效率。
巴克莱与Anthropic在联合声明中透露，预计到2026年底，该行50%的软件开发人员将使用Claude Code，并计划于明年进一步扩大应用规模。目前，巴克莱市场业务部门已利用Anthropic模型简化客户问询处理流程，该平台日均处理电子邮件约12万封。
巴克莱集团联席首席运营官Anne Marie Darling表示，通过缩减日常事务耗时并简化决策流程，员工能将专业知识聚焦于解决复杂问题，从而加速创新并取得更佳成果。
行业降本压力与竞争格局
金融行业一直是AI技术的早期采用者。摩根士丹利估计，短期内人工智能可能导致欧洲银行员工人数减少多达五分之一。今年2月，巴克莱宣布新目标，拟通过包括部署AI在内的多项措施，实现约20亿英镑（约合27亿美元）的效率节约。
随着Anthropic为即将到来的IPO做准备，该公司正积极拓展企业客户群。但在金融领域，Anthropic正面临来自OpenAI和Google的激烈竞争，后两者同样瞄准了投资银行、资产管理公司及对冲基金市场。
除巴克莱外，ExodusPoint Capital Management本周早些时候也表示，正与Anthropic合作以扩大Claude在其运营中的应用。千禧年管理公司（Millennium Management）和Man Group Plc等机构也与Anthropic建立了合作伙伴关系。