苹果前零售运营高级副总裁罗恩·约翰逊（Ron Johnson）于今日正式发布新书《Shop Different: How Retail Revealed Apple’s Genius》。该书由约翰逊与赞德·内特卡特（Zander Nethercutt）合著，并非传统意义上的商业理论著作，而是一部关于苹果零售战略起源的“内部纪实”。
书中详细复盘了约翰逊与史蒂夫·乔布斯并肩工作的经历。2000年，在互联网即将终结实体店的论调甚嚣尘上之际，乔布斯聘请约翰逊创立苹果商店。至2011年约翰逊离职时，其团队已打造出全球最具盈利能力且备受尊敬的零售网络。
约翰逊在书中揭示，赢得乔布斯信任的关键在于确立了一种不靠推销、而是依靠服务取胜的店铺愿景。他成功说服乔布斯，将零售哲学根植于“爱”这一无形概念之中。通过重新审视苹果成长为全球最有价值公司的历程，约翰逊描绘了一个以连接、服务和体验为核心的零售未来，并坦诚分享了通往成功的关键要素。
上周，约翰逊做客9to5Mac旗下Overtime播客节目，深入探讨了《Shop Different》的创作背景及苹果商店的起源故事。目前，该访谈视频已上线YouTube，音频版本可通过Apple Podcasts等平台收听。
《Shop Different: How Retail Revealed Apple’s Genius》现已在亚马逊开启订购。读者也可通过Bookshop.org下单，以支持本地独立书店。