
Google 正在 Pixel 11 上推出一项名为“早期实验”的新功能,允许用户委托 Gemini 处理与本地商家的完整通话,涵盖预订座位、查询库存或重新安排预约等场景。
与传统方式不同,用户无需主动拨号,只需在 Pixel 的 Gemini 应用中下达指令,AI 即可代为致电。Gemini 能够完成自我介绍、导航自动语音菜单、排队等候以及与人工客服对话的全过程。在此期间,用户可通过实时转录视图监控沟通内容,并保留随时接管对话的控制权。
Google 去年曾推出类似的“替我打电话”功能,用于查询产品库存,但当时用户无法介入通话。相比之下,Meta 也在为其 Muse AI 助手开发自动呼叫功能,不过据报道其后端可能由真人操作。目前,Google 这项新的 AI 呼叫功能已作为“早期预览”版上线,仅面向美国地区、加入“Google Phone 公测版”的付费 Gemini 用户,且仅限在 Pixel 11 设备上使用。