Android Auto 集成的 Gemini 助手近期再曝故障，这次问题直指关键的紧急救援功能。多位用户反馈，该功能在关键时刻出现失效或中断，引发安全担忧。
紧急时刻呼叫中断
据网络社区用户反映，尽管过去曾成功通过 Gemini 拨打 911，但该功能近期突然不可用。一名用户在论坛详细描述道，在过去一个月至少三次尝试拨打 911 时，Gemini 虽显示正在拨号，但最终均告中断。
在最近一次事件中，该用户试图通过 Gemini 报告一起涉及三名青少年和树木的正面碰撞事故。由于呼叫失败，其女儿不得不暂停对伤者的急救，转而使用手机手动拨打 911。
官方政策与实测体验相悖
值得注意的是，Gemini 应用帮助页面明确列出“Gemini 无法完成的功能”，其中包括：“Gemini 不支持通过电话进行的某些类型通话和操作，例如拨打紧急电话——Gemini 无法呼叫 911 等紧急服务。”
然而，用户的实际体验与官方声明存在明显出入。除了上述呼叫失败的案例外，网络上还有大量帖子指出，在非紧急情况下，Gemini 曾自发误拨 911。有截图显示，当用户与 Gemini 讨论交通方式和紧急护理选项时，助手突然自行启动了紧急呼叫。
这种既关键又基础的功能混乱令人困惑。许多驾驶员指出，Gemini 的前身 Google Assistant 原本支持拨打 911，当前的倒退不仅不合理，还可能因导致分心而引发更多事故。
目前，媒体已联系谷歌就此事寻求澄清，后续进展将持续关注。