OpenAI正式推出ChatGPT Wallet，这是一项旨在让AI代理在无需获取用户真实银行卡信息的前提下代为完成购物的支付功能。该功能由OpenAI与美国运通、万事达卡及维萨合作开发，初期仅向年满18岁、持有合格美国发行银行卡的ChatGPT Pro订阅用户开放，并通过个人智能助手Dots启动推广。
安全机制与令牌化技术
尽管引入了AI代理购物，但安全性仍是核心考量。每笔交易均需用户通过面部识别或指纹等生物特征进行单独批准。在交易执行前，代理会展示商品详情、总费用及所选支付卡供用户审查。
一旦获得批准，支付网络将生成包含替代卡号、安全码和有效期的支付令牌。这种令牌化技术确保交易在处理过程中，代理和商家均无法接触到用户的真实银行卡信息。OpenAI强调，该系统保留了现有信用卡的奖励积分及争议保护机制，适用于包括缺陷产品在内的合格争议案件。此外，用户仍直接与商家建立交易关系，商家继续掌控定价、履约、退货及客户服务等环节。
赋能企业适配AI代理
伴随Wallet的推出，OpenAI发布了《商务合作伙伴指南》，协助企业调整网站架构、支付系统及风险管理流程，以适应AI代理主导的购买行为。OpenAI指出，部分网站的安全系统可能因无法识别合法的AI活动而无意中拦截此类交易。
该指南建议企业优化产品信息的可获取性，允许代理访问网站，并与支付提供商协作以减少交易拒付率。企业在ChatGPT上验证业务后，可上传包含实时价格和库存的产品数据源，并配置内容分发网络（CDN）和防火墙，以识别经Web Bot Auth签名的请求。
为解决欺诈识别问题，OpenAI已与Forter、Riskified、Sardine、Signifyd等欺诈预防公司，以及Adyen、Checkout.com、Stripe等支付服务商达成合作，共同识别合法的代理交易。企业还可构建插件，使代理能够检查产品可用性、管理购物车并与后端系统交互，OpenAI亦推荐采用WebMCP工具来支持网站与代理的交互。
从“辅助”到“完全委托”的演进
美国运通全球创新副总裁Luke Gebb表示，此次集成标志着“代理式商务体验”的首次落地，使持卡人能在审查并批准每笔购买时使用其美国运通卡。
OpenAI透露，其终极目标是让用户通过设定消费限额、产品类别和时间段等参数，将购买决策完全委托给AI代理。此类预批准交易将在现有安全框架基础上增加额外保障。然而，在初始部署阶段，系统仍强制要求用户审查并批准每笔交易。OpenAI计划利用早期部署机会，与企业、银行及支付网络紧密合作，提升系统的兼容性与可靠性，随后再逐步扩大服务范围。